Conditions Et Conditions

Conditions

Preuve d’âge

En commandant auprès d’Express Cigs, vous reconnaissez que vous avez plus de 19 ans et que vous pouvez légalement acheter des produits du tabac dans votre province. Nous nous réservons le droit de demander une pièce d’identité avant d’exécuter une commande et nous nous réservons le droit d’annuler une commande si une pièce d’identité ne peut être fournie. Pour connaître les lois sur le tabac de votre province, veuillez cliquer ici.

Livraison et expédition

Pour en savoir plus sur nos politiques d’expédition, cliquez ici. Bien que nous prenions toutes les mesures possibles pour assurer une livraison rapide de vos produits, il peut arriver que le volume soit plus élevé que prévu. En cas de retard dans la livraison de votre commande, nous vous contacterons directement pour trouver une solution adéquate.

Paiements

Virement électronique : Les paiements peuvent être effectués par virement électronique Interac. Vous recevrez vos instructions de paiement personnalisées dans l’e-mail de confirmation de votre commande après l’avoir validée. Veuillez noter les instructions de paiement et vous assurer que vous utilisez le bon nom de destinataire, car toute autre variation sera rejetée. Si le paiement n’est pas effectué dans les 24 heures, la commande est automatiquement annulée.

Les commandes d’articles en quantité limitée sont mises en attente pendant une heure avant d’être automatiquement annulées.

Communication par courrier électronique

Vous acceptez que nous puissions vous contacter de temps à autre par courrier électronique pour des raisons promotionnelles ou informatives. Nous ne vendrons ni n’utiliserons jamais votre adresse électronique à des groupes tiers.

Politique de tolérance zéro

Chez Express Cigs, nous encourageons et favorisons l’inclusion. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l’égard de toute forme de violence verbale à l’encontre de notre personnel. Notre équipe travaille 24 heures sur 24 pour vous offrir le meilleur service possible. Bien que des erreurs puissent se produire de temps en temps, nous travaillerons avec vous au mieux de nos capacités pour trouver une solution. Les clients qui ne respectent pas cette politique seront bannis de notre boutique sans exception.